إدارة أداء المؤسسات
إدارة أداء المؤسسات ... إدارة أداء المؤسسة (EPM) enterprise performance management هي مجال إداري لإدارة أداء الأعمال (في كل مجالات المنشأة وكل أنشطتها الرئيسية والفرعية) والذي يأخذ في الاعتبار رؤية العمليات في نموذج الحلقة المغلقة كما في الشكل المرفق التالي ( معناها إن عمليات إدارة الأداء تتم في تسلسل معين متصل بأسهم ) عبر جميع جوانب المؤسسة ، بأي تخطيط (رأسي أو أفقي أو دائري أو غيرهم) ...المهم أن يكون متصل وله بداية ونهاية ، ومعنى كلمة مغلقة أي عندما نصل للنهاية ممكن تتكرر الدورة من البداية مرة أخرى (مع إضافة تحسينات على الإمكانيات والإجراءات) ، وفي كل دورة نحصل على نتائج أداء أفضل ، وهكذا تتطور المنشآت بشكل مستمر هذا توضيح لمعنى العمليات في نموذج دورة مغلقة 1. الدورة تبدأ برؤية 2. ثم إستراتيجية تستهدف أهداف معينة 3. ثم عمليات تشغيلية تستهدف نتائج معينة 4. وبعد أن نحصل على النتائج ، نقارنها بالأهداف المطلوب تحقيقها ، وغالباً ما يكون هناك تفاوت "وهذا تو...