نظم ومناهج تحليل بيانات المنشأة (جزء 2) ... ووضع الإستراتيجة

نظم ومناهج تحليل بيانات المنشأة (جزء 2) ... ووضع الإستراتيجة

النظرية (3) في تحليل بيانات المنشأة

إطار عمل تحليل SWOT

مقدمة لإطار عمل تحليل SWOT  الفعال. باختصار ، سنغطي التعريف ، ونقدم الإطار باستخدام دراسة حالة (ABC Soups)  ، وننظر إلى نموذج ، ونفكر في مثال بسيط (تحليل SWOT  لستاربكس) وسرد قائمة قيود أداة SWOT ...

 

دراسة حالة تحليل SWOT  ، Soups ABC

يشعر الرئيس التنفيذي لشركة ABC Soups  ، التي تنتج مزيجًا من الحساء الجاهز للأكل ، بالقلق: تسجل الشركة أرباحًا جيدة في الوقت الحالي ، لكنه يخشى أن تؤثر بعض المشكلات على استدامتها في وقت قريب. إنه يريد تطوير استراتيجيات لإدارة هذه القضايا ، ويدعو إلى اجتماع لمديريه وقادة فريقه. حتى أنه دعا الآخرين ، بما في ذلك الموظفين والتجار من المستوى الأدنى ، إلى الاجتماع - فهو يعرف تقريبًا أن أي شخص مشارك في الشركة يمكنه المساهمة.

في الاجتماع ، أول شيء يجب فعله هو تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOTs)  في ABC Soups  ، ثم إجراء تحليل SWOT ، معظم المديرين في الاجتماع هم من خريجي كليات إدارة الأعمال ويعرفون ما هو SWOT  ، لكنه يشرح المفهوم لصالح المشاركين الآخرين.

 

كيفية التعرف على SWOTs

يوضح الرئيس التنفيذي أن تحليل SWOT  هو أداة لتطوير الإستراتيجية. عند إجراء التحليل ، تضع منظمة الأعمال نفسها في بيئة مفاهيمية حيث توجد فرص وتهديدات. ثم يحدد نقاط القوة والضعف الكامنة فيه ، ويخطط لكيفية الاستفادة المثلى من الفرص المتاحة وتقليل التهديدات. كما يكتشف كيف يمكنه استغلال الفرص للحد من نقاط الضعف وتجنب التهديدات. تشكل هذه الخطوات معًا استراتيجياتها.

يرسم الرئيس التنفيذي علامة "زائد" على لوحة العرض لعمل أربع شبكات ، ويصنف كل منها على أنها "نقاط القوة" و "نقاط الضعف" و "الفرص" و "التهديداتSWOTs) ) ، على التوالي. ودعا المشاركين إلى تحديد SWOTs  للشركة ، مذكراً إياهم بأنه يجب عليهم فقط استخدام المعلومات الدقيقة المستمدة من مستندات الشركة للتحليل. يتوصل المشاركون إلى البيانات التالية:

•       نقاط القوة: أرباح جيدة ، وشعبية المنتج ، والمكونات الآمنة للمنتج

•       نقاط الضعف: ضعف أداء الوحدات في بعض المناطق وعدم وجود عبوات سهلة الاستخدام

•       الفرص: نمو سوق المواد الغذائية الجاهزة للاستخدام وزيادة شعبية الحساء الفوري

•       التهديدات: الوحدات الخاسرة تلتهم الأرباح في أماكن أخرى وتزيد من وعي المستهلك بالمكونات الضارة للأطعمة المعبأة.

 

استخدام تحليل SWOT  لتطوير استراتيجيات الأعمال

بمساعدة تحليل SWOT  ، يطور المديرون والآخرون في الاجتماع استراتيجيات للحفاظ على أرباح الشركة وضمان استدامتها. مطابقة نقاط القوة (توافر الأموال وشعبية المنتج) بالفرصة (زيادة سوق الأطعمة الفورية بما في ذلك الحساء) ، يحدد المشاركون فتح المزيد من المصانع كاستراتيجية. بمطابقة القوة (المكونات الآمنة للمنتج) مع التهديد (زيادة الوعي بسلامة الأغذية) ، قرروا استراتيجية إطلاق حملة توعية عالية المستوى حول المكونات الآمنة لـ ABC Soups ، من خلال وضع الضعف (التغليف غير المناسب) والفرصة (السوق المتنامية) جنبًا إلى جنب ، يرى المشاركون أنه سيكون من الجيد بيع مزيج الحساء في حاوية يمكن تسخينها في الميكروويف حيث يمكن للمستهلك طهي الحساء مباشرة.

 

عند المقارنة بين الضعف (الأداء الضعيف لبعض الوحدات) والتهديد (تأثير الوحدات الخاسرة) ، فإنهم يشعرون بضرورة إغلاق بعض الوحدات الخاسرة في بعض المناطق. لذلك ، من خلال رسم النتائج من تحليل SWOT  ، لدينا الاستراتيجيات التالية التي تم تطويرها لـ ABC Soups:

•       نقاط القوة (توفر الأموال وشهرة المنتج) ↔ الفرصة (سوق متنامية للأطعمة سريعة التحضير بما في ذلك الحساء) = فتح المزيد من المصانع

•       القوة (المكونات الآمنة للمنتج) ↔ التهديد (الوعي بسلامة الغذاء) = إطلاق حملة حول سلامة مزيج الحساء

•       الضعف (التعبئة غير الكافية) ↔ الفرصة (السوق المتنامية) = بيع خليط الحساء في حاوية قابلة للتسخين في الميكروويف

•       الضعف (ضعف الأداء من قبل بعض الوحدات) ↔ التهديد (تأثير الوحدات الخاسرة) = إغلاق الوحدات الخاسرة

كما هو موضح في المثال أعلاه ، يجب أن تكون الشركات قادرة على تحديد SWOTs  لتطوير الاستراتيجيات. للتعرف على SWOTs  ، يمكن للمديرين طرح الأسئلة التالية على أنفسهم:

 

نقاط القوة (العوامل الداخلية)

•       ما الذي نجيده حقًا؟

•       ما هي أفضل مهاراتنا وفريدة من نوعها؟

•       ما هي المواهب الداخلية لدينا (الموظفون)؟

•       ما هي الموارد الأخرى التي لدينا (الأموال)؟

•       ما هي مميزاتنا عن المنافسين؟

 

نقاط الضعف (العوامل الداخلية)

•       ما الذي تفتقر إليه شركتنا (موهبة الموظفين ، الأموال ، الموقع الجيد)؟

•       ما هي الأقسام أو الأقسام المتخلفة داخل الشركة؟

•       أين نضيع الوقت والمال؟

•       ما هي المهارات التي لا ترقى إلى المستوى المطلوب؟

 

الفرص (العوامل الخارجية)

•       ما هي فرص السوق المتوفرة لدينا؟

•       ما هي التغييرات في بيئتنا الخارجية التي يمكننا الاستفادة منها (تغيير القوانين ، تغيير تفضيلات العملاء)؟

•       هل يمكننا الاستفادة من فئات العملاء الجديدة؟

•       هل هناك أعمال (منتجات أو خدمات) ذات صلة يمكننا الدخول فيها؟

التهديدات (العوامل الخارجية)

•       ما هي الخبرة التي نفتقر إليها في جهودنا لاستغلال الفرص؟

•       ما الذي يفعله منافسونا بشكل أفضل منا؟

•       ما الذي يحدث في الاقتصاد أو الصناعة ويمكن أن يؤثر سلبًا علينا؟

•       ما هي أكبر عقباتنا؟

 

تغطي نقاط القوة والضعف العوامل الداخلية مثل الموارد البشرية والأموال والبنية التحتية وحتى الخبرات السابقة ، سواء كانت جيدة أو سيئة.

تتعلق الفرص والتهديدات بالعوامل الخارجية مثل اتجاهات المستهلك المتغيرة والعوامل الاقتصادية والسياسية والقوانين.

 

مثال على تحليل SWOT :  شركة ستاربكس

يعد تحليل SWOT  الخاص بـ Starbucks  الموضح في الصورة أدناه أساسيًا جدًا. ولكن من الجيد الحصول على فكرة سريعة عن كيفية استخدام أداة SWOT  لتحليل النشاط التجاري.

متى تستخدم تحليل SWOT

يمكن استخدام تحليل SWOT  في أي مرحلة من حياة الشركة. يمكن استخدامه في البداية ، عندما يتم إطلاقه ، أو لاحقًا ، عند تنفيذ خطة جديدة أو مراجعة الخطط في منتصف الدورة التدريبية. بالطبع ، يمكن أن يساعد التحليل أيضًا في إيجاد حلول للأزمات في أي وقت.

 

نصائح لتحليل SWOT

المدراء وقادة المشروع هم مشاركين "طبيعيين" في اجتماع SWOT  ومع ذلك ، يمكن للتاجر أو حتى المستهلك المتطوع تقديم وجهات نظر قابلة للاستخدام. من الأفضل عقد اجتماع SWOT  في جو مريح ، حيث يمكن للمشاركين التعبير عن آرائهم بصراحة. قد تكون فكرة جيدة أن تخصص وقتًا كافيًا - بضع ساعات ، بدلاً من بضع دقائق - للعصف الذهني.

 

لتحديد نقاط القوة والضعف ، يجب استخدام الحقائق والبيانات المؤكدة فقط ، بدلاً من الآراء. قد يخفي الضعف أو التهديدات فرصة. على العكس من ذلك ، يمكن أن تتحول الفرصة التي يتم تحديدها بسهولة إلى تهديد إذا حدد المنافسون الفرصة أيضًا. يمكن استخدام تحليل SWOT  بالاقتران مع تحليل الكفاءة الأساسي وتحليل PEST  (السياسي والاقتصادي والاجتماعي والتكنولوجي). تساعد اجتماعات المراجعة لمناقشة التقدم المحرز في تنفيذ الإستراتيجية في الحفاظ على الخطط في المسار الصحيح.

 

عيوب وقيود إطار عمل تحليل SWOT

يساعد تحليل SWOT  فقط إذا تم تحديد نقاط القوة والضعف بصدق وصراحة. يجب توخي الحذر لضمان عدم تدهورها إلى تمرين لتبرير قرار أو استراتيجية سابقة. يجب أن يكون الهدف هو الإجابة على السؤال "إلى أين نذهب من هنا؟" من أجل الشركة.

 

قالب تحليل SWOT  الشخصي

قبل أن تغادر الموقع ، إليك مكافأة صغيرة. إطار عمل SWOT  مرن للغاية ، ولا ينطبق فقط على عالم الأعمال. يمكنك استخدام الأداة لإجراء القليل من التحليل الذاتي أيضًا. حاول ملء نموذج تحليل SWOT  الشخصي هذا لفهم نفسك بشكل أفضل - كمحترف أو طالب أو متقدم جامعي أو أي شخص آخر.

النظرية (4) في تحليل بيانات المنشأة

مقدمة وتعريف

Porter’s Five Force  هي أداة لتطوير استراتيجيات الأعمال على أساس طبيعة ومستوى المنافسة في الصناعة. يأتي الاسم من مايكل بورتر الأستاذ بجامعة هارفارد ومفهوم "القوى الخمس" الذي ابتكره لفهم المنافسة في صناعة ما ، وبالتالي ، "جاذبيتها" - السهولة التي يمكن بها جني الأرباح في الصناعة.

بعبارة أخرى ، يساعد مفهوم القوى الخمس لبورتر في فهم أين تكمن "القوة" في موقف معين - يخبرك التحليل بمكانك بالنسبة لمنافسيك ، وفي النهاية ، فرص ربحيتك في وضع عملك مقارنة بتلك الموجودة في خصومك. يتم استخدامه من قبل كل من رواد الأعمال الجدد الذين يخططون لدخول صناعة والشركات القائمة لمراجعة استدامتها في قطاع ما.

 

نموذج القوى الخمس لبورتر

القوى الخمس التي تؤثر على أداء الشركة في الصناعة أو المواقف التجارية هي:

1. القدرة التفاوضية للمشترين
2. القدرة التفاوضية للموردين
3. التنافس التنافسي بين المنافسين في الصناعة
4. خطر المنتجات البديلة
5. تهديد الوافدين الجدد ، أو العوائق التي تحول دون دخول الصناعة

هذا موضح بمزيد من التفصيل في النموذج أدناه.

 

مثال القوى الخمس: صناعة الوجبات السريعة

لفهم تأثير نموذج القوى الخمس لبورتر ، دعونا ننظر الآن إلى كل من القوى كما لو كانت تعمل في صناعة معينة ، على سبيل المثال صناعة الوجبات السريعة مثل البرغر والبيتزا والسندويشات.

 

(1) القدرة التفاوضية للمشترين

يتمتع المشترون بقدرة تفاوضية عالية في مكان يوجد به العديد من مطاعم الوجبات السريعة ، حيث يمكنهم اختيار أي منها. على سبيل المثال ، إذا كانت قائمة الانتظار طويلة جدًا في أحد المنافذ ، فيمكن للمشتري على الأرجح الانتقال إلى منفذ آخر على الجانب الآخر من الطريق. إن محدد القوة التفاوضية العالية للمشترين ، في هذه الحالة ، هو العدد الكبير من البائعين لتلبية احتياجات المشترين. لكن القدرة التفاوضية العالية للمشتري تعتبر عيبًا لمطعم للوجبات السريعة يعمل في المكان.

 

(2) القدرة التفاوضية للموردين

الموردون الرئيسيون في صناعة الوجبات السريعة هم العجين ومنتجات الألبان وبائعي اللحوم. قدرتها على المساومة منخفضة حيث سيكون هناك عدد من الموردين لهذه العناصر. إن محدد القدرة التفاوضية المنخفضة للموردين هنا هو الافتقار إلى التمايز بين منتجات الموردين (وجود عدد من الموردين الموثوق بهم). لذا ، فهذه ميزة لمنفذ أو سلسلة مطاعم للوجبات السريعة.

 

(3) التنافس التنافسي بين المتنافسين

الصناعة متقلبة مع المنافسين - هناك علامات تجارية كبيرة مثل ماكدونالدز وكنتاكي فرايد تشيكن ، والعلامات التجارية المتوسطة والصغيرة ، بما في ذلك المطاعم والمخابز المحلية ، التي تبيع مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والوجبات السريعة. إن العامل المحدد للمنافسة الشديدة هو العدد الكبير من المطاعم التي تبيع منتجات عالية الجودة. هذا الوضع هو عيب لمطعم للوجبات السريعة.

 

(4) التهديد من المنتجات البديلة

المطاعم والمطاعم الأخرى قادرة تمامًا على بيع أنواع المنتجات التي يتم بيعها من خلال مطاعم الوجبات السريعة ، مثل البرجر أو الساندويتش. لذا ، فإن خطر المنتجات البديلة مرتفع جدًا بالنسبة لمطعم للوجبات السريعة. إن العامل المحدد للتهديد الكبير للبدائل هو عدم وجود تمييز بين المنتجات المتاحة (باستثناء ربما في حالة ماكدونالدز أو كنتاكي فرايد تشيكن ، التي تعتبر منتجاتها فريدة من نوعها) - ومن الواضح أنها عيب لمنفذ للوجبات السريعة.

 

(5) تهديد الوافدين الجدد أو عوائق الدخول

يتطلب رائد الأعمال مجموعة معقدة من الأذونات لفتح مطعم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب بناء بنية تحتية جيدة. ثم هناك مهمة إنشاء منتجات فريدة لتمييز المطعم عن منافسيه ، والتي قد تشمل سلاسل متعددة الجنسيات. أي رجل أعمال سوف يرفض احتمال دخول هذا العمل. محدد الخطر المنخفض للوافدين الجدد هو شرط عدد من الأذونات (عوائق صارمة للدخول) والمنتجات المعمول بها. لذلك ، فهذه ميزة لمشترك للوجبات السريعة.

 

السيناريو التنافسي

من التحليل أعلاه ، نستنتج السيناريو التالي للقدرة التنافسية في صناعة الوجبات السريعة:

•       قدرة عالية على المساومة للمشترين: عيب في منفذ للوجبات السريعة

•       القدرة التفاوضية المنخفضة للموردين: ميزة

•       التنافس التنافسي العالي بين المتنافسين: عيب

•       خطر كبير من المنتجات البديلة: عيب

•       تهديد منخفض للوافدين الجدد: ميزة

 

هناك ميزتان مقارنة بثلاث عيوب. لذلك ، ما لم يكن مطعم للوجبات السريعة قادرًا على إنشاء منتجات فريدة وتطوير سمعة طيبة في الخدمة والنظافة ، فسوف يتوقف العمل قريبًا.

يشير تحليل القوى الخمس لبورتر إلى مستوى عالٍ من القدرة التنافسية ومستوى منخفض من الجاذبية للأعمال التجارية للوجبات السريعة. تُمكِّن قوى بورتر الخمس ، من خلال المساعدة في تقييم القدرة التنافسية في صناعة ما ، الشركات من وضع استراتيجيات لتقليل قوة المشترين والموردين ، وتقليل المنافسة وخطر البدائل ، ووقف دخول الوافدين الجدد. التغييرات في أي قوة واحدة ستجبر الشركات على إعادة تقييم وضعها في السوق.

 

شرح أرباح عالية وخسائر كبيرة

نموذج القوى الخمس مفيد أيضًا لفهم سبب كون الربح المرتفع هو القاعدة في بعض الصناعات ، في حين أن الخسائر الفادحة هي القاعدة في بعض الصناعات الأخرى. على سبيل المثال ، في صناعة المشروبات الغازية ، تستطيع شركة Pepsi و Coca Cola الحفاظ على الأرباح ، بينما تواجه شركات الطيران صراعًا دائمًا للخروج من المنطقة الحمراء. لماذا ا؟

من شأن تحليل القوى الخمس للصناعات أن يعطي أسبابًا عديدة.

فقط اثنين منهم هنا:

(1) في حين أن بيبسي وكوكا كولا لا تواجهان تهديدات كبيرة من المشتري (لملايين العملاء تأثير فردي كبير على الأعمال التجارية) ، فإن تهديد المشتري لشركات الطيران مرتفع (يمكن أن تؤدي الأسعار المنخفضة إلى إبعاد العملاء) ؛

(2) بالكاد تواجه شركة Pepsi و Coca Cola أي تهديد بالبدائل (ما الذي يمكن أن يحل محلهما؟) ، بينما تواجه شركات الطيران تهديدًا كبيرًا للبدائل (من شركات الطيران التي تقدم أسعارًا منخفضة أو مستوى خدمة أفضل).

يمكنك أن تجد بنفسك محددات كل من القوى الخمس في أي صناعة وتأثير القوى باستخدام الإطار أدناه. يمكن أيضًا استخدام النموذج للنظر في المواقف الشخصية - على سبيل المثال ، تغيير المهنة.

 

حدود نموذج القوة الخمس لبورتر

تم تصميم نموذج القوى الخمس بواسطة مايكل إي بورتر من معهد الإستراتيجية والقدرة التنافسية ومقره كلية هارفارد للأعمال. بورتر ، الذي قدم النموذج في عمله الإستراتيجية التنافسية: تقنيات لتحليل الصناعة والمنافسين ، طوره لأنه شعر أن تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) لم يكن محددًا بما يكفي لمتطلبات الصناعة. كانت هناك انتقادات لنموذج القوى الخمس من الاقتصاديين ، الذين قدموا أمثلة على القوى الأخرى التي قد تؤثر على سيناريو صناعي ، مثل اللوائح الحكومية.

ورفض بورتر ضمنيًا هذه الانتقادات ، قائلاً إن هذه ليست "قوى" في حد ذاتها ، لكنها فقط جوانب أثرت عليها.

يستخدم مديرو الأعمال نموذج القوى الخمس بشكل أساسي لبدء تحليل القدرة التنافسية. يعتمدون على أطر أخرى لتطوير استراتيجياتهم. ومع ذلك ، فإن جاذبية الصناعة لشركة ما تعتمد على نوع وجودة الموارد التنظيمية والمالية للشركة. في غابة الشركة ، فإن الأصلح هو الذي يبقى على قيد الحياة.

النظرية (4) في تحليل بيانات المنشأة

تحليل الآفات

في المناقشة حول تحليل SWOT  كأداة لتطوير الإستراتيجية ، تحدثنا عن العوامل الداخلية (نقاط القوة والضعف) والعوامل الخارجية (الفرص والتهديدات) التي يمكن أن يكون لها تأثير على الأعمال. في هذا المنشور ، نقدم إطار عمل إستراتيجي آخر مفيد - تحليل PEST

 

مقدمة وتعريف

تحليل PEST  هو إطار يساعد على التأكد من جوانب العوامل الخارجية المختلفة (السياسية ، والاقتصادية ، والاجتماعية ، والتكنولوجية ، أو PEST) ) التي يمكن أن تعني فرصًا أو تهديدات لمخاوف تجارية. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تحليل SWOT  وتحليل PEST  في أنه بينما تحدد SWOT  الجدوى الإجمالية لاقتراح أو فكرة عمل في وقت معين ، فإن تحليل PEST  يقيم السوق الذي تأمل الشركة في دخوله.

 

على الرغم من أن جودة القيادة ومدى الموارد المالية يحددان مستقبل الشركة ، إلا أن البيئة الكلية للبيئة التي تمثلها عوامل PEST  تؤثر أيضًا بشكل كبير على آفاقها. أهم جانب في هذه العوامل هو أن الشركة أو الأعمال التجارية لا تتحكم فيها ولا يمكنها إدارتها إلا بأفضل شكل ممكن. هذا هو السبب في أنه يتعين عليها تطوير استراتيجيات لمواجهة هذه العوامل ، وهذا هو المكان الذي يساعد فيه تحليل العوامل.

 

نوضح تاليه ، قالب تحليل PEST ، كيف تؤثر عوامل PEST بالضبط على الأعمال التجارية؟ دعونا ننظر في كل عامل.

العوامل السياسية

إن سياسات حكومة الدولة التي تعمل فيها الشركة لها دور كبير في استدامة وربحية الشركة. على سبيل المثال ، قد تتطلب سياسة الصحة والسلامة الصارمة أن تستثمر سلسلة مطاعم أكثر في الأنظمة لضمان النظافة.

 

فيما يلي بعض النقاط الأخرى التي يجب التفكير فيها:

- ما هي الأيديولوجية السياسية للحكومة؟

- هل تميل الحكومة إلى الاشتراكية أم أنها تفضل اقتصاد السوق الحر بالكامل؟

- هل ستؤثر سياسات الحكومة على القوانين أو اللوائح أو الضرائب؟

- ما هو نهج الحكومة تجاه قوانين التجارة والعمل؟

- ما هو مستوى الاستقرار السياسي؟

- ما هو مستوى الفساد؟

قد يتعين على الشركة أيضًا مراعاة القوانين المحلية أيضًا.

 

عوامل اقتصادية

من الواضح أن المناخ الاقتصادي سيؤثر على مستقبل الأعمال التجارية. من بين القضايا التي يجب مراعاتها عند تحليل البيئة الاقتصادية دورة الأعمال (سواء كانت فترة ازدهار أو ركود) ، ومعدل النمو الاقتصادي ، ومعدل التضخم ، والاستقرار الاقتصادي ، وسياسة التوظيف. على سبيل المثال ، سيكون معدل التضخم عاملاً رئيسياً في تحديد أجور الموظفين ، وكلما زاد التضخم ، ارتفعت الأجور وزادت نفقات الأعمال.

 

عوامل اجتماعية

تشمل العوامل الاجتماعية الأعراف الاجتماعية والدينية والثقافية للمجتمع حيث تعمل الشركة وتخدم عملائها. تؤثر العوامل الاجتماعية على الجوانب الديموغرافية ، مثل متوسط العمر ودخل السكان ، ومستوى التعليم ، والنظرة العامة للحياة (سواء كانت ليبرالية أو محافظة) ، وتفضيلات نمط الحياة.

على سبيل المثال ، ربما لا تتوقع شركة تصنيع الهواتف المحمولة أن تبيع عددًا كبيرًا جدًا من الطراز الراقي في مجتمع يهيمن عليه العمال ذوو الياقات الزرقاء.

 

العوامل التكنولوجية

ستركز دراسة العوامل التكنولوجية في البيئة الخارجية على النفوذ الذي يمنحه استخدام التكنولوجيا للعمل.

من بين الأسئلة التي يجب التفكير فيها ما يلي:

- ما هو مستوى الأتمتة المتاح؟

- ما هو مجال البحث والابتكار؟

- هل هناك تسهيلات مناسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت؟

 

على سبيل المثال ، سيكون بائع الملابس بالتجزئة قادرًا على تقليل التكاليف من خلال اعتماد المبيعات عبر الإنترنت وتقليل الاعتماد على صالات العرض التقليدية. قد تؤثر عوامل PEST  على الشركات بشكل مختلف. على سبيل المثال ، قد تتأثر شركة الأجهزة المنزلية بالعوامل الاجتماعية مثل نمط الحياة أكثر من الشركات المصنعة للمعدات الدفاعية. وبالمثل ، قد تتأثر الشركة المصنعة للمعدات الدفاعية العالمية بشكل أكبر بالعوامل السياسية وسياسة الحكومة فيما يتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية لمشتريات الدفاع.

 

مثال على تحليل PEST: PepsiCo

مقدمة

PepsiCo ، أكبر شركة مشروبات في العالم ، تستحوذ على حوالي 40 بالمائة من سوق المشروبات على مستوى العالم. تعمل في 150 دولة ، بما في ذلك الهند. باستخدام تحليل PEST ، دعونا نرى ما هي التغييرات في البيئة الخارجية لشركة PepsiCo ( عوامل PEST) ) في هذه البلدان التي قد تؤثر على توقعات نتائجها العالمية.

العوامل السياسية

•       قد تغير الحكومات سياساتها الضريبية ومعدلات الضرائب ، مما قد يؤثر على الأرباح.

•       يمكن للحكومات أن تضع قوانين أكثر صرامة لتحويل رأس المال وقوانين عمل ، مما قد يؤثر على إدارة مواردها وموظفيها ، على التوالي.

•       توجد اضطرابات مدنية وعدم استقرار سياسي في بعض البلدان ، مما قد يزعج خططها التوسعية.

عوامل اقتصادية

•       على الرغم من أن اقتصادات العديد من البلدان تظهر علامات الانتعاش ، إلا أن تهديدات الركود مستمرة ، مما قد يؤثر على الإنفاق الاستهلاكي.

•       أثرت التقلبات السريعة في أسعار العملات على أسعار المواد الخام ، مما سيجبر الشركة على مراجعة خططها للحصول على المصادر.

عوامل اجتماعية

•       يتزايد وعي المستهلك حول تأثير المشروبات الغازية ، مما قد يؤثر على المبيعات.

•       تزداد شعبية أنماط الحياة الصحية ، مما سيؤثر مرة أخرى على المبيعات.

العوامل التكنولوجية

•       تم إجراء ابتكارات تكنولوجية في تصنيع المشروبات ، مما سيساعد في الحفاظ على جودة المنتج.

•       استفادت التكنولوجيا التي تدعم الإنترنت من التصنيع ، مما سيسهل العمليات السلسة.

 

استخدامات تحليل PEST

لماذا يتم استخدام تحليل PEST  وكيف يكون مفيدًا؟

قد يكون لدى الشركة جميع المعلومات التي تحتاجها حول جودة بنيتها التحتية ، ومدى الأموال ، ومواهب الموظفين المتاحة لها ، ولكنها قد لا تكون على دراية كاملة بالبيئة الخارجية التي تعمل فيها أو تطلق مشروعًا جديدًا. المشروع. يساعد تحليل PEST  على دراسة كل هذه العوامل وتطوير استراتيجية للاستفادة من هذه العوامل أو التغلب عليها. يساعد تحليل PEST  في اتخاذ القرار والتوقيت. على سبيل المثال ، يمكن للشركة ، من خلال تحليل PEST ، اكتشاف العوامل المؤيدة والمضرة لإطلاق المشروع ، وتحديد توقيت الإطلاق. يمكنه حتى التنبؤ بالآفاق المستقبلية لمشروع أو منتج من خلال دراسة عوامل PEST

 

امتدادات تحليل PEST

قام المحللون الاقتصاديون بتوسيع تحليل PEST  ليشمل البيئة البيئية والعوامل القانونية - لجعله تحليل PESTLE. في تحليل PESTLE  ، فإن تحليل PEST  لشركة PepsiCo  الذي تمت مناقشته سابقًا سيؤدي إلى عوامل إضافية - العوامل القانونية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، قوانين سلامة الأغذية الأكثر صرامة ، والعوامل البيئية ، بما في ذلك اهتمام وسائل الإعلام بممارسات تغليف المشروبات. إلى جانب PESTLE  ، تم إدخال المزيد من العوامل لتحليل البيئة الخارجية للأعمال ، بما في ذلك ما يلي:

- متدرج: المدقة بالإضافة إلى العوامل الديموغرافية والأخلاقية

- المدقة: PESTLIED ، بالإضافة إلى العوامل الدولية والديموغرافية

- التحليلات: LONGPESTLE ، المحلية والوطنية والعالمية لـ PESTLE

يعد تحليل PEST  أساسًا مثاليًا لبناء استراتيجية عمل. يمكن اختيار الاختلافات في PEST  للتعرف على العوامل الأخرى. يمكن اختيار النموذج الأفضل لعمل معين.