كيف تنمي عملك الاستشاري للأعمال الصغيرة؟

 

كيف تنمي عملك الاستشاري للأعمال الصغيرة؟ ... 

إذا كنت مقدم على أن تكون استشاري (سواء كفرد أو كمؤسسة صغيرة) وترغب أن تقدم خدماتك  لمؤسسات الأعمال الصغيرة ... فسوف تحتاج أن تنمي مهارات عديدة لديك لتحقق ذلك ... في هذه المقالة تجد 18 خطوة أو مهمة أو مهارة لابد أن تمر بهم لتصبح مستشارًا للأعمال الصغيرة ‘ سواء كنت تسمي نفسك (مستشارًا أو مدربًا أو معلمًا) ، ستساعدك هذه الخطوات في تطوير مجموعات المهارات فضلاً عن تنمية نشاطك التجاري الخاص بك ... وقبل كل ذلك يجب أن تعرف بوضوح مفهوم الاستشاري (أو المدرب) والذي سوف نطرحه في الفقرة الرئيسية (الأولى) قبل الدخول في عرض خطوات تنمية مهاراتك

مفهوم الاستشاري أو المدرب

يعمل مستشار أعمال صغيرة مع العملاء حول الاستراتيجية والتخطيط وحل المشكلات ويساعد العملاء على تطوير مهارات ومعارف الأعمال. تتراوح هذه الموضوعات بين تصميم نموذج أعمال أو خطة تسويقية ، لتحديد تقنيات التسويق المستخدمة وكيفية استخدامها. ستقوم في كثير من الأحيان بمساعدة العملاء على تعلم كيفية تخطيط المشاريع وتنفيذها. يقدم مستشار الأعمال الصغيرة المشورة ، ويعلم المهارات ، ويقوم بعصف ذهني مع العميل لتحقيق نتائج عملية وتعزيز التفكير الاستراتيجي.

يساعد مدرب الأعمال الصغيرة العملاء على تحقيق النجاح من خلال التركيز على التطوير الشخصي: إدارة الوقت ، سلوك التخريب الذاتي (مثل التسويف والإلهاء) ، وإيجاد الوضوح ، وصنع القرار ، والدخول في العمل. عندما تضع قبعة التدريب الخاصة بك ، لا تقدم نصيحة. بدلاً من ذلك ، يمكنك مساعدة العميل في العثور على الإجابات من داخل نفسه.

يمكنك تقديم نفسك والاتصال بنفسك بالعملاء (كخبير استشاري أو المستشار أو المرشد أو المدرب) ، وسيفهم معظم العملاء أنه يعني أنك ستساعدهم في حل المشكلات وتنمية أعمالهم. انتبه إلى النتائج التي يسعى إليها العملاء ، (إذا كان ذلك سيكون مفيدًا لهم) ، عندئذ يمكن أن أسمي نفسي "مدربًا - مستشارًا" لإظهار استخدام أساليب التدريب والاستشارات عند العمل مع العملاء.

سوف تحتاج إلى كل من المهارات الاستشارية ومهارات التدريب من أجل أن تكون خدماتك فعالة وتوفر قيمة حقيقية للعميل. لقد كنت أعمل مع أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة وأصحاب المشاريع منفردين لأكثر من 20 عامًا ونادراً ما أجد واحدة لا تحتاج إلى التدريب والاستشارات.

هذا صحيح : فهم لا يقتربون مني أبداً ويطلبوا التدريب المباشر. هم يطلبون التشاور. يطلبون النصيحة العملية والعصف الذهني. ولكن في البحث لإيجاد حلول ووضع استراتيجية ، فإن أصحاب الأعمال الصغيرة سوف يتعثرون إلا إذا قاموا بعمل التطوير الشخصي وعمل تطوير الأعمال الذي يؤدي إلى النجاح.

قائمة مرجعية لتصبح استشاري الأعمال الصغيرة

في ما يلي قائمة بالأشياء التي يجب عليك مراعاتها عند بدء ممارسة استشارات الأعمال الصغيرة أو زيادة نموها:

1.     ابدأ ببناء المهارات الخاصة بك. لا يمكنك أن تكون مستشارًا فعالاً إذا لم تحقق قيمة لصاحب العمل الصغير. اعمل بصورة لا هوادة فيها في بناء المهارات الخاصة بك باستمرار. أنت عندئذ تصبح أكثر في الطلب ويمكن أن تتقاضى رسوما أعلى على أساس تنوع معرفتك وخبرتك.

2.     تحقق من مستوى خبرتك. من النادر أن يعهد مالك شركة صغيرة أعمالهم إلى مستشار أعمال صغير لم يسبق له أن امتلك أعمالاً من قبل ، أو إلى استشاري ليس لديه مستوى عالٍ من الخبرة في مجال معين. يتم تعريف الخبير على أنه يمتلك 10،000 ساعة من الخبرة في الموضوع الذي يزعمونه كخبرتهم. إذا كنت تستخدم أسبوع العمل التقليدي لمدة 40 ساعة كمسؤول ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى خبرة 5 سنوات على الأقل بدوام كامل مع موضوع الأعمال الصغيرة الخاصة بك من أجل استدعاء نفسك خبيرًا.

3.     تحديد لماذا أنت كبير. قبل أن تنزل إلى التفاصيل الدقيقة لتصميم عملك والحصول على عملاء ، تعرف على سبب رغبتك في أن تكون مستشارًا للأعمال الصغيرة وتساعد هذا الجمهور المستهدف المحدد. ما هو دافعك؟ مع العلم أن هذا سيبقيك عندما تصل إلى مطبات سرعة لا مفر منها على طول الطريق لبناء عملك وخدمة عملائك.

4.     حدد كيف يبدو "النجاح" بالنسبة لك شخصيًا. ابق عينك على الهدف. تعريف النجاح يختلف من شخص لآخر. خذ بعض الوقت لتصور جميع الطرق التي ستظهر بها ممارسة الاستشارات الناجحة في حياتك الشخصية والمهنية.

5.     اكتب خطة عمل. خض جميع الخطوات نفسها التي تتبعها مع العميل ، واعمل على تصميم نموذج العمل الخاص بك. الأشياء الواجب مراعاتها : (ما هو الشكل القانوني الذي ستستخدمه ، وما هي رسالتك وبيانات رؤيتك ، وما هي عروضك ، ونماذج التسعير والربح). قم بتضمين الموارد التي ستحتاجها للنجاح ، مثل (المال ، والوقت ، والمهارات أو المعارف ، والمعدات ، والموارد البشرية). حدد الأهداف والمعالم للسنة التالية ، أو 3 سنوات أو 5 سنوات.

6.     اكتب خطة تسويقية ، فهناك العديد من مستشاري الأعمال الصغيرة. كيف ستكون رائعًا ومتميزًا عن الحشد؟ ... كيف يمكنك التواصل مع جمهورك وبناء علاقة وثقة؟ ... هل ستستخدم تقنيات التسويق التقليدية فقط أم تجمع بين التسويق التقليدي والإنترنت؟ ... أي من أكثر من 100 تقنية متاحة سيحقق أفضل النتائج؟ ... كم ستستثمر في التسويق (في الوقت والمال)؟ ... ما هي أهداف التسويق الخاصة بك؟ 

7.     تعلم مهارات التدريب. سوف تعمل مع البشر الذين لديهم مجموعة من نقاط القوة والضعف الخاصة بهم. تعلم مهارات الاستماع العميقة وكيفية طرح أسئلة ذات معنى للحصول على الوضوح وتوفير التركيز. تعلم كيفية مساءلة العملاء عن تنفيذ خطط عملهم ، وكيفية التعامل مع مواقف العميل الصعبة.

8.     اختيار التركيز أو المتخصصة. حدد ما إذا كان تخصصك يتطلب الحصول على ترخيص أو شهادة (المستشارون الماليون والضريبيون والمستشارين القانونيين ومستشاري التأمين). هل سوف تركز على مجال موضوع صغير (مثل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني) ، أو هل ستكون خبيرًا يمكنه مساعدة العملاء من خلال مجموعة واسعة من التحديات والمشاريع؟ ... هل ستعمل مع شركة ذات حجم معين بناءً على عدد الموظفين أو الإيرادات؟ ... هل ستعمل فقط مع العملاء المحليين ، أم ستكون عملك الاستشاري وطني / دولي؟

9.     قرر ما إذا كنت ستقوم بتقديم النصح لهم ، أو القيام بالعمل نيابة عنهم. بعض المستشارين هم أشبه بالموجهين والمستشارين ، الذين يعملون مع صاحب العمل الصغير للقيام بالتخطيط والاستراتيجية. ويقدم مستشارون آخرون للأعمال الصغيرة خدمة محددة كمقاول من الباطن ، لزيادة عدد موظفي العميل.

10.  تعرّف على المشكلات التي يواجهها معظم أصحاب الأعمال الصغيرة وصياغة استراتيجية لتحديد هذه المشكلات وحلها. عندما أعمل مع عملاء التوجيه والطلاب في فصول الاستشارات الخاصة بي ، أحدد أهم 29 مشكلة يحتاجها عملاؤك عادة للمساعدة. استخدام الاستراتيجيات والأدوات والتقييمات المتاحة بسهولة للمساعدة في حل هذه المشكلات ، أو إنشاء استراتيجيات خاصة بك. فكر في تجميع مجموعة أدوات الاستشاري الخاصة بك.

11.  افهم بعمق المجالات السبعة لنموذج العمل. لمساعدة عملائك في المناطق التي تسبب أكبر قدر من الضرر أو الحصول على أفضل عائد على الاستثمار إذا قاموا بإجراء تغيير.

12.  نظم أعمالك الخاصة بحيث يكون لديك أقصى قدر من الكفاءة. استخدم القوالب والنصوص الآلية والمبيعات. خذ وقتًا مبكرًا في الإعداد لنشاطك التجاري لإنشاء هذه الأنظمة لتحرير وقتك واهتمامك بالمهام الأكثر أهمية.

13.  الحصول على مساعدة في العمل الإداري والتسويقي. تعهيد المهام التي لا ترغب في القيام بها ، أو أنك لست خبيرًا ، أو أن تأخذ وقتًا بعيدًا عن الإيرادات.

14.  احصل على نفسك بعيدًا عن الطريق. في حين أن عملك يمكن ويجب أن يكون ذا مغزى بالنسبة لك ، فأنت لست استشاريًا لتضخيم نفسك. أنت مستشار لخدمة عملائك. ستقوم بتقديم النصح لهم ومساعدتهم في تحديد إيجابيات وسلبيات كل إجراء ، ثم السماح لهم باتخاذ قراراتهم الخاصة. لا يمكنك منعهم من اتخاذ قرارات غير حكيمة أو عدم متابعة خطة التنفيذ. وبالمثل ، إذا كان العميل قد حقق فوزًا كبيرًا ، فقد يرجع ذلك جزئياً إلى نصيحتك ، ولكن الكثير من الثناء يحتاج إلى الذهاب إلى العميل الخاص بك لتحقيق ذلك. حدد مسبقًا ما تعنيه لك "المشاركة الناجحة للزبائن".

15.  كن صادقا حول مجالاتك الخاصة للتطوير الشخصي. لا أحد كامل. في بعض الأحيان المماطلة أحيانا تشتت انتباهنا. أحيانا نترك الغضب أو الخوف حتى لا يتغلب علينا. في بعض الأحيان لا نتواصل بشكل جيد. اكتشف نقاط ضعفك وتعلم كيفية التغلب عليها ، أو استعن بالموظفين للمساعدة في صرفها.

16.  اختر تقنيات التسويق التي تجلب العملاء المؤهلين إلى محادثة المبيعات. تتبع التسويق الخاص بك بلا هوادة. إذا لم يحقق التسويق الخاص بك النتائج المرجوة ، قم بتجديده. لا تختر تقنيات التسويق لأنها تمثل اتجاهًا حارًا إذا لم تجلب عملاء محتملين أو تساعد في بناء علامة علامتك التجارية.

17.  تعلم حل المشاكل ، وصنع القرار ، وإدارة المشاريع ، ومهارات إدارة الوقت. ستوفر هذه المهارات الأربعة العمود الفقري للمساعدة التي ستقدمها للعملاء ومساعدتك في إدارة أعمالك الخاصة بنجاح.

18.  تعلم من سادة. لماذا إعادة اختراع العجلة؟ يمكنك اكتشاف اختصارات ذكية من خلال الانتباه إلى كبار المستشارين في مجالك. في أي شركة متخصصة في مجال الاستشارات التجارية الصغيرة ، هناك دائمًا العديد من الأشخاص الذين وصلوا إلى قمة مهنتهم. دراسة عروضهم وطرق التسويق الخاصة بهم وطريقة إدارة أعمالهم وطريقة عملهم مع العملاء. حدد ما إذا كانت تلك الطرق ستخدمك أنت وعملائك أيضًا.