كيفية اختيار برنامج السوق المناسب

 كيفية اختيار برنامج السوق المناسب ...

إذا رغبت مؤسستك أن تنشئ لها سوق للتجارة الإليكترونية ، فلابد أن تفكر في عدة أمور : هل السوق لبيع منتجات أو خدمات ، ولو كانت منتجات فهل طبيعتها مادية أم رقمية ، وما هي هيكلية تعاملات السوق هل (C2C) أم (B2C) أم (B2B) ، وهل تصميم السوق يحتاج تقنية موقع إنترنت أم تطبيق جوال ، وما هي الخطة التي سوف تتبعها لبناء هذا السوق : هل سوف تنشئه بنفسك من الصفر أم تتعاقد مع خبير لينشئه لك ، أم تنشئة ضمن منصة متخصصة تستضيفه لحسابك ، وما هو البرنامج أو الحل التكنولوجي الذي سوف يشتريه أو يؤجره المطور لتنفيذ المشروع ... كل ذلك والكثير سوف يناقشه هذا المنشور

هناك في الأساس خمس طرق مختلفة لبناء سوق على الإنترنت:

•         الطريقة الأولى - قم بتدوينها من الصفر

•         الطريقة الثانية - ادفع لشخص آخر لترميزه من الصفر

•         الطريقة الثالثة - قم ببنائها بنفسك على قمة برنامج السوق المستضافة ذاتيًا

•         الطريقة الرابعة - ادفع لشخص آخر ليقوم ببنائه على قمة برنامج السوق المستضافة ذاتيًا

•         الطريقة الخامسة - قم ببنائها بنفسك باستخدام حل برنامج مستضاف (SaaS)

نفترض أنك قررت اختيار أحد الأساليب 3 - 5 ، مما يعني أنك تخطط لاستخدام البرامج الحالية لإنشاء نظامك الأساسي.

•        هناك العشرات من حلول برامج السوق هناك ، ويتم إطلاق حلول جديدة كل شهر تقريبًا. يمكنك إجراء مقارنة منهجية عن الحلول المتاحة بالسوق ، ابحث في الإنترنت أو استشير الخبراء

•       هنا سوف نناقش المبادئ الأساسية التي يجب عليك مراعاتها عند مقارنة واختيار حل البرمجيات الذي يناسب مفهومك الخاص. فيما يلي نذكر الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار بائع برامج السوق.

ما هو محور البرنامج؟

لا يوجد حل برمجي يعالج جميع الأنواع المختلفة من أفكار السوق بشكل مثالي. وكلما كان برنامج السوق أكثر تركيزًا على نوع السوق الخاص بك ، زادت احتمالية أن يكون مناسبًا لك.

تؤثر الأبعاد المختلفة التالية على اختيار البرنامج:

• هل السوق الخاص بك عن بيع المنتجات أو الخدمات؟

• إذا كان الأمر يتعلق بالمنتجات ، فهل هي مادية أم رقمية؟

• هل المستهلك إلى المستهلك C2C ، من الأعمال إلى المستهلك B2C  ، أو الأعمال التجارية B2B؟

• هل ترغب في إنشاء موقع ويب أو تطبيق جوّال؟ 

ما مدى سهولة توسيع البرنامج؟

•        إن بناء منصة سوق ناجحة هي عملية وليست مشروعًا. البداية الأولى لمنصتك هي البداية فقط. بعد الإطلاق ، بمجرد حصولك على البيانات عن طريق التحدث إلى المستخدمين لديك والنظر إلى تحليلاتك ، يجب أن تكون قادرًا على تكييف المنصة باستمرار. وهذا يعني أن حل البرمجيات يجب أن يكون قابلاً للتكيف بسهولة.

•        في حين أن حل البرمجيات الجاهزة قد يكون كافياً للتحقق من الصحة الأولية ، سوف تحتاج عاجلاً أم آجلاً إلى بناء ميزات خاصة بمفهومك - الصلصة السرية التي تفصلك عن المنافسة. نظرًا للطبيعة الفريدة لهذه الميزات ، فإن بائع برنامج السوق لا يعرضها على الأرجح. سيكون إنشاء نظام أساسي جديد من الصفر في هذه المرحلة مؤلماً للغاية ، لذلك عليك التأكد من أن البائع يوفر إمكانية توسيع النظام الأساسي الخاص به للسماح لك بتنمية سوقك دون الحاجة إلى البدء من الصفر.

•        إذا كان برنامج المورد مفتوح المصدر، فأنت على ما يرام: يمكنك ببساطة أخذ الشفرة وتثبيتها على الخادم الخاص بك وتخصيصها بعيدًا. ومع ذلك ، فإن هذا النهج له أيضا سلبياته. نظرًا لأن برنامج السوق يمكن أن يكون معقدًا تمامًا ، فإن ذلك يعني وجود منحنى تعلم حاد للمطورين. قد تحتوي النظام الأساسي أيضًا على ميزات لا تحتاجها حقًا ، مما قد يؤدي إلى إبطاء عمل التخصيص بسبب التعقيد غير الضروري. وأخيرًا ، يتم تأمينك باستخدام تقنيات محددة بدلاً من السماح لمطوري البرامج باستخدام اللغة والأطر الأكثر ملاءمة لهم. وبالتالي ، قبل المضي قدمًا في حل مفتوح المصدر ، تأكد من الحصول على رأي حول إمكانية تخصيص شفرة البرمجة من مطور برامج.

•        بديل لهذا النهج هو نموذج يمكنك من خلاله الوصول إلى جميع بيانات السوق عن طريق واجهة برمجة التطبيقات (API) التي يقدمها أحد الموردين. يسمح ذلك للمطورين بتخصيص كامل لسير العمل وواجهة المستخدم الخاصة بمنصتك ، أو دمج أي برنامج خاص بجهة خارجية ، أو إنشاء تطبيقات للجوّال. في الوقت نفسه ، يمكنك الاستفادة من وظائف السوق الأساسية التي يوفرها البائع ، مثل البحث والدفع والرسائل والمراجعات والتوافر والجدولة والاعتدال وأدوات التحليلات لمشغل السوق.

•        بشكل عام ، يوصى باستخدام حل مبني خصيصًا للأسواق ذات الوجهين. هناك أيضًا حلول CMS أكثر (مثل WordPress) أو التجارة الإلكترونية (مثل Magento) والتي يمكن تحويلها إلى أسواق باستخدام مجموعة من المكوّنات الإضافية التابعة لجهات خارجية. تعد فائدة استخدام WordPress أو Magento نظامًا إيكولوجيًا كبيرًا من المكونات الإضافية والمطورين. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أن حلول البرامج هذه تحتوي على الكثير من النفقات العامة: فأنت لا تحتاج إلى معظم وظائفها إذا كنت تنشئ سوقًا. قد لا يؤثر هذا الارتفاع كثيراً في البداية ، ولكن مع قيامك بتكييف المنصة باستمرار ، فإنه يصبح عبئاً وينتج عنه تنمية بطيئة. 

هل يتوافق نموذج نشاط البائع مع نموذجك؟

•        الدخول في شراكة مع مزود برامج السوق هو قرار رئيسي. تريد أن تتأكد من أن اهتماماتهم تتوافق مع اهتماماتك. أفضل طريقة لفهم هذا هي النظر في كيفية كسب المال.

•        إذا كان البائع يتقاضى مبلغًا كبيرًا من المال مقدمًا - قبل إطلاق أي شيء - فاحذر. في مثل هذا النموذج ، يقوم البائع بجني الأموال سواء نجحت أم لا. وهذا يعني أن حافزهم يتمثل في إنشاء قائمة طويلة من السمات الجذابة ، وربما على حساب القدرة على التكيف.

•        إذا كان نموذج الإيرادات الخاص بالمورد يعتمد على حجم المستخدم أو حجم المعاملة ، فأنت على الأرجح في أيدٍ أمينة: فهي لن تحقق أرباحًا كبيرة إلا إذا فعلت ذلك أيضًا ، وهذا يعتبر نقطة بداية جيدة للشراكة.

ما أنواع الخدمات التي يقدمها البائع؟

•        هل يقدم البائع استضافة ، ومراقبة الخادم ، وتحديثات البرامج الآلية والنسخ الاحتياطي للبيانات؟ إذا لم تكن تقنيًا ، فستحتاج إلى كل ذلك. أنت أيضًا تريد التأكد من التزامهم بأفضل ممارسات الأمان والتعامل مع الامتثال التنظيمي.

•        تقدم العديد من البائعين نوعًا من الفترة التجريبية المجانية. يجب عليك استخدام هذا الوقت قبل الالتزام بالشراء ، واختبار جميع جوانب البرنامج تمامًا. وخلال هذه الفترة ، من الأفضل أيضًا أن تكون على اتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبائع. استنادًا إلى خبرتنا ، ستنتهي في نهاية الأمر بالتواصل مع دعم العملاء لبائعك في السوق كثيرًا مع بدء تشغيل النظام الأساسي الخاص بك ، لذلك تريد التأكد من أنها ستجيب بسرعة وعلى هذه النقطة ، وأن فهم نفسك أمر سهل.

ما هي المراجع التي يمتلكها البائع؟

•        يعتبر البائع الذي تختاره شريكًا مهمًا ، يمكن مقارنته تقريبًا بعضو جديد في الفريق. إذا لم تعمل هذه العلاقة بشكل جيد ، فربما لن يكون نشاطك التجاري كذلك. يجب أن تقترب من عملية الاختيار بنفس الجدية التي تتعامل بها مع التجنيد.

•        مقابلة البائع الخاص بك. اسألهم عن المدة التي قضوها في العمل ، ومدى فريقهم ، وما هو وضعهم المالي ، وعدد العملاء الذين يدفعون لهم. اطلب منهم تقديم أمثلة لعملائهم الأكثر نجاحًا ، بشكل عام وفي نطاقك.

•        أنت ترغب في العثور على بائع يرغب في مشاركة مثل هذه المعلومات بشكل علني وإثبات أنها بنفسها تتمتع بالقوة وأن الآخرين تمكنوا من النجاح معهم. يجب أن تكون قادرًا على الوثوق بالمورد بالكامل ؛ يجب أن يكون التواصل مع البائع طبيعيًا وسهلاً.

ملخص

•        هناك عدة عوامل مختلفة تؤثر على اختيار البرنامج المناسب لتشغيل سوقك.

•        ترتبط بعض هذه البرامج بالبرنامج نفسه. يجب أن تركز على حل المشكلات في مجال عملك المحدد. من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على التكيّف باستمرار مع البرنامج عند التعلّم من المستخدمين أثناء إنشاء الميزات الفريدة لمفهومك.

•        هناك عوامل أخرى مرتبطة بالمورد. يجب أن يتوافق نموذج أعمالهم مع نموذجك. ينبغي أن يكونوا قادرين على توفير جميع الخدمات المطلوبة التي تحتاج إليها أعلى عرض البرامج الخاصة بهم. يجب أن تكون موثوقة وسريعة الاستجابة وشريكة جديرة بالثقة يسهل التواصل معها.

•        يمكن أن يكون لاختيار مورّد البرامج المناسب تأثيرًا كبيرًا على نجاحك ، لذا فهي عملية تريد اتباعها بعناية. تأكد من التحدث إلى العديد من البائعين ومقارنة عروضهم بدقة قبل الالتزام بحل واحد. إذا تمكنت في نهاية المطاف من العثور على الشريك الفني المثالي لسوقك ، فلديك السبق الكبير في منافسيك.