مجموعة من المصطلحات بشأن الخدمات الإستشارية ... في كل نواحي الأعمال للإستثمار والشركات

 

مصطلحات  بشأن الخدمات الإستشارية

استشاري  Consultant

هو شخص من ذوي الخبرة المهنية الذي يقوم بتوفير المعرفة والخبرة للأفراد والشركات مقابل رسوم مُحددة. هو شخص يقوم بتقديم الاستشارات فقط ، وعادة لا يتحمل المسؤولية عن نتائج تلك الاستشارات التي يقوم بتقديمها. أسباب الاستعانة بالاستشاري عندما تواجه المؤسسات في بعض الأحيان مشكلات أو مواقف تعجز عن حلها أو مواجهتها ...

مستشار الاستثمار  Investment Consultant

أو استشاري الاستثمار  (Investment Advisor)  وهو الموظف الذي يقدم للمستثمرين المنتجات الاستثمارية والمشورة أو التخطيط. يقوم مستشارو الاستثمار بالعمل المتعمق على صياغة استراتيجيات الاستثمار للعملاء ، مما يساعدهم على الوفاء باحتياجاتهم والوصول إلى أهدافهم المالية. يعمل مستشار الاستثمار مع العملاء لتشكيل استراتيجية ...

الاستشارات الإدارية  Management Consulting

هي العملية التي يتم من خلالها مساعدة المنظمات على تحسين أدائها ، وذلك من خلال تحليل المشاكل التنظيمية القائمة ووضع خطط للتحسين. وقد تلجأ المُنظمات للحصول على خدمات الإستشاريين الإداريين لعددة أسباب ، منها الحصول على المشورة الخارجية لضمان الموضوعية والشفافية ، وللحصول على الخبرة التي يُقدمها الإستشاريون المُتخصصون ...

استشارة  Consulting

هي عملية تقديم النصح أو الرأي بناء على الخبرة وبمقابل رسوم أو أجرة محددة ، سواء كانت هذه الاستشارة مقدمة من قبل مستشار (Consultant) أو شركة استشارية  (Consultancy firm) ويجب أن يكون المستشار خبيراً في مجاله ، يملك المعارف القيّمة التي تدفع شخصاً أو شركة بأكملها لدفع المال مقابل الحصول على نصيحة منه. يمكن أن تشمل ...

استشاري  Consultant

هو شخص من ذوي الخبرة المهنية الذي يقوم بتوفير المعرفة والخبرة للأفراد والشركات مقابل رسوم مُحددة. هو شخص يقوم بتقديم الاستشارات فقط ، وعادة لا يتحمل المسؤولية عن نتائج تلك الاستشارات التي يقوم بتقديمها. أسباب الاستعانة بالاستشاري عندما تواجه المؤسسات في بعض الأحيان مشكلات أو مواقف تعجز عن حلها أو مواجهتها ...

مستشارو إدارة التحول  Turnaround Consultants

هم المستشارون الخارجيون المستعان بهم لوضع وتنفيذ خطة التحول. تتضمن إدارة التحول (Turnaround Management)  تشكيل وتنفيذ الخطة الاستراتيجية ومجموعة من الإجراءات لتجديد وإعادة هيكلة الشركة ، تتم هذه الإجراءات عادةً في أوقات مرور الشركة بضائقة مالية شديدة ، أحياناً بمساعدة استشاريو التحول (Turnaround Consultants)  ...

خدمات استشارية  Consultancy Services

هي الخدمات التي يقدمها الخبراء (Experts) مقابل مبالغ مالية محددة ، وغالباً ما تُستخدم عند حاجة الشركة إلى آراء خارجية تخص قراراتها التجارية. فعلى سبيل المثال ، قد تبحث شركة تسعى لبيع منتجاتها إلى دول خارجية إلى خبير استشاري (Consultant)  لديه خبرة كافية بممارسات الأعمال في البلد المستهدف ، ليخبرهم بأفضل الممارسات ...

خطاب حقوق الإدارة  Management Rights Letter

هي رسالة رسمية تُقدّم عند رغبة الفرد أو الكيان في الاستثمار في إحدى الشركات ، وعادة ما تشمل الحقوق الإدارية (Management Rights)  القدرة على تقديم وأخذ المشورة من إدارة الشركة وحضور اجتماعات مجلس الإدارة ومراجعة سجلّات الشركة ، وعادة ما تطلب صناديق رأس مال المخاطر (Venture Funds) هذه الحقوق من أجل الحصول على إعفاء ...

تحليل الخيارات الاستراتيجية  Strategic Options Analysis

هو تحليل يفسّر المنطق المستخدم في تحديد الاستجابة الاستراتيجية التي من شأنها أن تتعامل مع المشكلة المحددة بشكلٍ أفضل وتحقق الفوائد المتوقعة. تحليل الخيارات الاستراتيجية يُعتبر وسيلةً للعمل على المشاكل المعقدة وهو منهج مصمّم ليساعد خبراء المخاطر التشغيلية   (OR Consultants) في مساعدة عملائهم الذين يواجهون المشاكل ...

التخطيط الاستراتيجي للشركات  Corporate Strategic Planning

هي عملية منهجية لتحديد الأهداف التي ينبغي تحقيقها في المستقبل القريب. وتتألف من : افتراضات الإدارة الأساسية (Management's Fundamental Assumptions)  عن البيئة التنافسية  (Competitive Environments) والمستقبل الاقتصادي  (Future Economic)  والتكنولوجي وتحديد الأهداف المراد تحقيقها ضمن إطار زمني محدد ...

فريق متعدد الوظائف  Cross-Functional Team

هو مجموعة من الأفراد ممن لديهم خبرة وظيفية مختلفة وتشمل أشخاصاً من إدارات الشؤون المالية  (Financial Affairs)    والتسويق (Marketing) والعمليات (Operations)  والموارد البشرية (Human Resources)  يهدفون إلى إكمال مشروع معين من بدايته حتى نهايته ، وعادةً ما يشمل الموظفين من جميع مستويات المنشأة ، وقد يشمل أعضاءً من ...

الميزانية الإدارية  Administrative Budget

هي خطة مالية (Financial Plan)  تفصيلية رسمية لفترة مقبلة لنشاط تجاري. وعادةً ما تُعدّ الميزانية الإدارية على أساس سنوي أو ربع سنوي  (Quarterly) وتحدد تكاليف تشغيل عملية لا ترتبط بإنتاج منتج أو خدمة. ويمكن أن تشمل التكاليف تلك المرتبطة بالرواتب غير الإنتاجية (Non-productive Salaries) والإشرافية (Supervision) ....

المجال المعرفي لإدارة المشروع  Project Management Knowledge Area

هو مجال محدد من إدارة المشروعات له متطلبات معرفية محددة يتم التعبير عنها من خلال مكوناتها من العمليات والممارسات والمدخلات والمخرجات بالإضافة إلى الأدوات والأساليب اللازمة لإنجاز العمل في ذلك المجال بشكل يتناسب مع المبادئ التوجيهية الأساسية اللازمة لإدارة المشروع. ويصنف الدليل المعرفي لإدارة المشاريع  ...

الخطأ المنهجي  Systemic Error

ويُسمّى أيضاً بـاسم  (Constant Error)  وهو الخطأ الذي يصيب كل عناصر المجموعة بنفس الطريقة والشدة كالخطأ الذي يصيب دفعة من المنتوجات. سبب هذا الخطأ هو وجود عيب أو خلل أو قصور في النظام في إتجاه واحد دون أن يجد عملية تصححه أو تلغي تأثيره. كأن يقع خلل في معايرة جهاز القياس مثلاً ...

عمليّات الدعم  Support Process

هي جميع الإجراءات التي يكمن الهدف الرئيسي منها في ضمان سير العمليّات الرئيسية (Core Process) في الشركة. ويُمكن تعريفها أيضًا على أنها مجموعة من الأنشطة أو المهام ذات الصلة التي يتم تنفيذها بتسلسل معيّن لإنتاج منتج أو تقديم خدمة معينة لزبون أو زبائن محدّدين وذلك بغية تحقيق هدف محدد. يُمكن تنفيذ عمليات الدعم ...

الإدارة الوسطى  Middle Management

ويسمى أيضاً مستوى الإدارة الوسطى  (Middle Level Management)  أوالإدارة التنفيذية  (Executive Management)  ، هم الأفراد أو المدراء الوسيطون الذين يديرون عمليات معينة في المنشأة ويضعون خططاً وإجراءات تفصيلية لتنفيذ توجيهات وسياسات واستراتيجيات الإدارة العليا. وعادة ما تقع بين مستوى الإدارة العليا والإدارة الدنيا ...

سياسة الجودة  Quality Policy

هي سياسة محددة تختص بالمجال المعرفي لإدارة جودة المشروع  (Project Quality Management)  والذي يتم من خلالها تحديد المبادئ التوجيهية والأساسية التي تحكم إجراءات المنظمة عند تنفيذها لنظام إدارة الجودة الخاص بها. وعادةً ما تُعتبر سياسة الجودة وثيقة غير قابلة للتغيير وهي بمثابة الأساس لوضع خطة إدارة جودة المشروع  ...

إدارة أداء الأعمال  Business Performance Management

تُعرف أيضًا باسم إدارة الأداء المؤسسي  (Corporate Performance Management) أو  (CPM)، أو إدارة أداء الشركات  (Enterprise Performance Management) أو  (EPM)، وتسعى إلى تحسين أداء الأعمال ككلّ وتحقيق الأهداف بالاستعانة بالتقارير والتحليلات ومؤشرات الأداء الرئيسية وغيرها ، لمساعدة إدارة الشركة على قياس ومراقبة ...

إدارة البرنامج  Program Management

هي عملية إدارة العديد من المشاريع ذات الصلة ، بهدف تحسين أداء المؤسسة غالباً. وعادةً ما ترتبط أهداف إدارة البرنامج ارتباطاً وثيقاً بهندسة النظم والهندسة الصناعية وإدارة التغيير وتحويل الأعمال. يتولى مدير البرنامج الإشراف على غرض وحالة المشاريع في البرنامج ويمكنه استخدام هذا الإشراف لدعم النشاط على مستوى ...

الاستحواذ الداخلي والخارجي  Buy-In Management Buyout - BIMBO

هو شكل من أشكال الإستحواذ وشراء حصص الشركة بالكامل  (Leveraged Buyout)،  والذي يجمع بين خصائص استحواذ أو شراء إدارة الشركة الحالية لجميع أسهمها القائمة  (Management Buyout)  وخصائص شراء مستثمرين خارجيين لحصة من الشركة وتعيين إدارة جديدة فيها (Management Buy In) وعادةً ما يتم ذلك عند رغبة الإدارة الداخلية للشركة ...

نظام متابعة متطلبات الشهادات المستمر  Continuing Certification Requirements System

هو أداة تعليمية أو نظام وبرامج مُعدّة خصيصاً لمتابعة التعليم لحملة شهادات  (Project Management Institute PMI)  عدا شهادة  (Certified Associated in Project Management - CAPM) من خلال شبكة الإنترنت ، بحيث يقوم هذا النظام بدعم التعليم المستمر والتطوير المهني لحاملي تلك الشهادات لإعدادهم لمتطلبات سوق العمل المعقدة ...

مصفوفة حصة النمو  Growth Share Matrix

وتُسمّى أيضاً مصفوفة بوسطن أو بوستن الاستشارية  (Boston Consulting Group) أو (BCG matrix)  وهي عبارة عن رسم بياني تم إنشاؤه من قبل مجموعة بروس هندرسون  (Bruce D. Henderson) الإستشارية في بوسطن عام 1970 لمساعدة الشركات على تحليل وحدات أعمالها وخطوط الإنتاج الخاصة بها ، وبالتالي تخصيص مواردها بكفاءة. وتُستخدم ...

نموذج الأعمال المرن  Lean Business Model

أو نموذج الأعمال الليّن. هي استراتيجية أعمال تسعى إلى التخلص من الهدر في المنتجات والعمليات ، والحصول على رضا العملاء من خلال تلبية حاجاتهم ورغباتهم. وذلك سيؤدي إلى حصول الشركة على عوائد أكثر كزيادة المبيعات والسمعة الجيدة والشهرة. تم تصميم نموذج الأعمال الليّن لتقليل الهدر في العمليات التجارية ، فإن قام ...

مبدأ التكلفة المقارنة  Comparative Cost Principle

هو المبدأ الذي يستند على الفروق في تكاليف إنتاج السلع المماثلة في بلدان مختلفة وفقاً للتقسيم الجغرافي للعمل والتخصص في الإنتاج والمناخ والموارد الطبيعية وكفاءة اليد العاملة. ويطرح المبدأ فكرة أنه ينبغي على الأمم عدم إضاعة مواردها الشحيحة على إنتاج السلع التي يمكن أن تحصل عليها من الخارج بتكلفة أقل ، ويجب عليها ...

صندوق استثماري غير متذبذب  All Weather Fund

هو صندوق مشترك يكون أداؤه متساوٍ خلال الظروف الاقتصادية والسوقية المواتية وغير المواتية ويتم تشكيله عادةً من خلال تنويع المحفظة الاستثمارية  (Financial Portfolio Diversification)  من خلال استخدام مزيج من فئات الأصول أو مجموعة متنوعة من استراتيجيات التحوّط. تعتمد صناديق الاستثمار في الغالب على طبيعة حافظاتها و...

سند الإطفاء المرتبط بمؤشر  Index Amortizing Note - IAN

هو نوع من السند المركّب (أداة دين مركّبة) أو سند مُهيكل  (Structured Note) أو التزام الدين (Debt Obligation).   وسوف يزيد أو ينقص مبلغ سداد أصل الدين باتباع جدول الإطفاء الذي يحتوي على أساس من مؤشر مثل مؤشر لايبور (LIBOR) سعر الفائدة على القروض ما بين البنوك (Interbank Offered Rate) أو مؤشر (سي إم تي) ...

حرب الأسعار  Price War

هي الاستراتيجية التي تقوم خلالها الشركات بتخفيض الأسعار باستمرار في محاولة لإضعاف المنافسين. وتستخدم هذه الوسيلة كاستراتيجية قصيرة المدى لزيادة الايرادات أواستراتيجية طويلة المدى لاكتساح السوق. من الممكن تدارك هذه الاستراتيجية بالفهم العميق للمنافسة أو التواصل مع المنافسين أو بتطبيق استراتيجية إدارة الأسعار ...

الجدول الزمني الرئيسي Master Schedule

هو مصطلح يُستخدم في إدارة المشاريع (Project Management)  ويشير إلى جدول زمني موجز أو مُلخص يحدد مخرجات المشروع الرئيسية (Main Outputs)  والأنشطة الرئيسية (Main Activities)  ومدة كل منها على الجدول الزمني (Time Schedule)  ومكونات هيكل تجزئة العمل بالإضافة إلى المعالم الرئيسية للمشروع وأهداف الجدول الزمني الأساسي ...