إرشادات في التسويق وتطوير عملك

 

إرشادات في التسويق وتطوير عملك

بشأن  الأهداف والمستهدفات ...

تكون من حيث تضع مرحلة أعمالك .. أنت الذي سوف تنشيء المعايير والأسباب ، لوجود عملك ووضعه وبيئته وماذا تأمل أن يتحقق أثناء العام القادم ...

ü   العلامة التجارية : ما هي العناصر من عملك ، التي ممكن أن تقدم صورة ملائمة ودافعة ، للعلامة التجارية لشركتك .. هذا ببساطة كشعار الشركة ، الذي يطبق على كل ضمانات التسويق ومستندات الشركة .. العلامة التجارية هي كل ما يمثل صياغة لتصور القيمة التي يمكن أن تقدمها لعملاءك .. التسجل بعفوية لكل الأنشطة والأدوات ، التي ممكن أن تستخدمها لتطوير وتقوية علامتك التجارية ، سوف يؤكد كل الأفعال والأهداف التي تدعم متطلبات العلامة ...

ü   البحوث : ما هي الأبحاث التي ستقوم بها لتحصل على أفضل فهم للسوق .. من هم منافسينك .. وما هو التقديم الذي يجعل نجاحك معتبر في هذا السوق .. ولماذا تعتقد في ذلك ...  

ü   الأسواق المتخصصة : ما هو السوق الذي أنت فيه فعلاً .. وما هو السوق الذي تريد أن تكون فيه لاحقاً .. ولماذا هذا السوق يمثل أهمية لك .. هل السوق الذي أنت فيه صغير كفاية لأن يجعل رسالتك مسموعة .. أم هو كبير كفاية ، بحيث في مرة واحدة تنفق كل الوقت والمصاريف ، لكي تنشيء الفوز بالنجاح فيه الذي يناسب ما بذلته ...

ü   أهداف التسويق : ماذا تريد أن تحققه في السوق .. هل ممكن تريد أن تكون رقم واحد في تقديم الخدمة بالسوق .. هل ممكن تريد أن تحوز على نسبة معينة من السوق .. هل ممكن تريد أن تخفض تكاليفك بينما تزيد مدى السوق .. إستعمل هذه المساحة ، لتشرح ماذا تريد أن تحقق مجهوداتك في السوق ...

ü   مستهدفات البيع : إستخدم هذه المساحة ، لتوضح تفصيلاً ما هي الأهداف الدقبقة البيعية ، التي تريد أن تتحقق فيما بعد .. هل تريد 50% زيادة في العائد هذه السنة .. كيفما تكون مستهدفاتك البيعية مفصلة وواضحة  ، فإن أعمالك ناتجة من (إمكانيات منتجاتك وخدماتك) .. وأن خططك تكون واقعية لهذه الإمكانيات ...

 

بشأن  تحليل السوق ...

أنت تحفر بعمق لتتكشف ، ومن ثم تتحقق من التحديات الداخلية والخارجية التي ستواجهك .. هذه العملية أيضاً سوف تكشف الغطاء ، عن الفرص التي يمكن لعملك أن يستفيد منها .. حيوي جداً أن تفكر بجدية في هذا القسم ، وتعطي لنفسك الوقت لتجيب على كل عناصره بأمانة صارمة ، وبتفاصيل قدر الإمكان ...

ü   الأسواق المستهدفة : أولاً ضع قائمة الأسواق .. ثم أنظر بعمق عن الأسواق المتفرعة من الأساسية .. ماذا ستفعل لو أن المجموعات متداخلة ، وأن الناس المتنوعين ، يمكن أن يشتروا منك ، أو يؤثروا في السوق لك ...

ü   الديموغرافية : أي التوزيعات النوعية والسلوكية للناس ... لابد أن توصف السوق هنا .. كيف تبدوا أفعال المشترين .. ما هي أعمارهم ، دخلهم السنوي ، متى يتسكعون ، فيم يفكرون ، ما هي أفراحهم وآلآمهم .. إصنع نموذج مختصر وإستخدمه كمرشد في كل أنشطتك التسويقية ...

ü   المنافسة : ضع قائمة بكل المنافسين الكبار .. وما هي نقاط قوتهم وضعفهم .. فكر فيما يفعلون من خطأ ، فيقدموا لك فرصة يمكنك أن تستغلها نوعياً لصالحك .. هل ممكن تكون هناك وسيلة للتشارك معهم .. كيفما يكون إستغل هذه المساحة لتتحدث عن منافستك ...

ü   إتجاهات السوق : ماذا يحدث بمواقع السوق .. هل هناك تبديل من نوع منتج أو خدمة إلى آخر .. ولماذا يحدث هذا .. هل ممكن تلاحظ بدء نمو علامة تجارية ما .. وضح كيف تؤثر تلك العلامات على أعمالك .. وماذا أنت فاعل للإستفادة من وجودها ...

ü   تحليل (P.E.S.T) للسوق : تحليل (Political, Economic, Social and Technological) سياسي إقتصادي إجتماعي تقني للسوق .. هذه مساحة مناسبة للتوضيح .. لكل عنصر من (PEST) ، سجل العوامل المؤثرة عليك .. لا تجهد عقلك كثيراً لتخليق أشياء غير ذات أثر واضح .. فهذه الأداة في التحليل تختلف من سوق لآخر .. إهتم بالأشياء القابلة للتطبيق ...

ü   تحليل (S.W.O.T) للسوق : تحليل (strengths, weaknesses, opportunities and threats) نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للسوق .. وهو تحليل يدور دوماً حول ما يبدو في السوق .. يجب أن تكون أميناً بشدة في كل ما تسجله هنا .. كلما تعمقت بشدة وإستخرجت بدقة ، كلما إتضحت لك الفرص لكي تستغلها ...

 

إستراتيجية التسويق تختلف من شخص لآخر ...

والهدف هنا أن ندون كل فئات وعناصر إستراتيجيتنا التسويقية ، وكيف سنستخدم كل منها .. وتحت كل فئة ، ضع قائمة بخطط العمل لكل عنصر في السنة القادمة ، وما تتوقع أن يؤثر به في أعمالك .. ومع كل موضوع من الإستراتيجية ، تأكد أنك راعيت كيف سوف تختبر وتنفذ نتائجك ...

ü   تصميم المنتج : ما هي المنتجات المطلوب تطويرها .. ولماذا نطورها .. وما هي المنافع التي سوف تولدها لنا .. وما هي تفاصيل ذلك ...

ü   إستراتيجية التسعير : كيف ستسعر منتجاتك أو خدماتك .. هل سوف تقدم مستويات مختلفة من التسعير .. وكيف يكون هذا مقارنة بالمنافسين .. وكيف سيؤثر ذلك في أعمالك ...

ü   الكتالوجات : ما هي أنواع الكتالوجات أو مواد التواصل ، التي سوف تحتاجها لدعم مجهوداتك التسويقية .. وما هو محتوى كل منها .. وكيف ستقدم على تطوير كل واحد منها ...

ü   الإعلان : ما هو الإعلان الذي ستبدأ به هذا العام .. وماهي رسالتك الرئيسية التي ستكون به .. وأين ستنفذ الإعلان .. وهل ستقوم بنفسك بذلك ، أم تستعين بآخرين ...

ü   الدعاية : ما هي الأنشطة الممكن أن تساهم في الدعاية لأعمالك .. هل سوف تقدر أن تفعل شيء يجذب الإنتباه ، ويكون ذو صلة بأعمالك .. هل لديك أفكار محددة أو أهداف في هذه المساحة ...

ü   التسويق أون لاين : هل سوف تستخدم أسلوب (PPC) Pay per click وهي إعلان على الإنترنت بمواقع مختلفة يدخلك مباشرة لموقع بيع المنتج أو الخدمة .. أم أسلوب البانارات (اللافتات) الدعائية .. أم أسلوب البريد الإليكتروني الموجه .. أم أسلوب (co-registration) نماذج تعبئة البيانات للمشتري أو المشترك .. أم أسلوب (SEO) Search engine optimization تعظيم آليات البحث من خلال شبكة الإنترنت .. أم أشكال أخرى من التسويق الإليكتروني ... وما هي أهدافك من كل نوع منها ، وكيف ستضعها موضع التنفيذ ...

ü   الترويج : هل سوف تقدم لزبائنك الحاليين أو المنتظرين ، شكل ترويجي معين خلال هذه السنة .. وإن كان كذلك ، ما هي نوع العروض التي ستقدمها .. ومتى سيكون ذلك .. إبدأ التخطيط لها هنا في هذه المساحة ...

 

بشأن ميزانية التسويق ...

ü   ما هي ميزانية التسويق التي تخصصها لهذا العام؟

ü   كيف ستكون ، مقارنة بالعام الماضي؟ .. وكيف ستستخدمها هذا العام؟

ü   إجعلها محددة .. بقدر الإمكان ...

ü   مهم للغاية ، أن تبرر أو تبرهن صحة ، كل إستثمار تقدم عليه في التسويق ...

ü   إمتنع عن فعل الأشياء ، لمجرد أن الآخرين يفعلونها ، أو لمجرد أنك تشعر أنها واجبة .. لابد أن يكون لها مبرر إستثماري ...

ü   قف مع نفسك ، وحدد كيف سوف توزع الميزانية على كل الفئات والعناصر .. التي ستشملها إستراتيجية التسويق .. والتي ورد ذكرها في كل الأقسام السابقة ...